In un’epoca in cui l’esperienza del cliente è al primo posto, la formazione del personale nel settore retail non è mai stata così cruciale. Ma come possiamo trasformare la formazione del personale da una semplice checklist a un motore di crescita sia per i dipendenti che per l’azienda? 6 passi per la formazione del personale […]
RetailNel mondo del retail, l’arte della vendita si sta evolvendo a un ritmo senza precedenti. I confini tra l’esperienza online e offline si stanno sfumando, creando nuove opportunità per i marchi che sono pronti a cogliere la sfida. Ma, come possiamo trasformare ogni interazione con il cliente in un’opportunità d’oro? 5 cose da considerare 1. […]
Retail, venditeIl retail è preoccupato dal far entrare sempre più prospect possibili in negozio, aumentare il “traffico pedonale” con l’intento di convogliare più gente possibile in negozio… MA… non si preoccupano abbastanza dì massimizzare le vendite dei clienti che già sono dentro! Che si tratti di cross-selling, upselling, promozioni o semplicemente di un servizio clienti straordinario, […]
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